Hodnocení obchodu

Vše proběhlo v naprostém pořádku.

Titulek: Naprosté zklamání - nekvalitní výrobek a nulová podpora Hodnocení: ★☆☆☆☆ (1 hvězdička z 5) Text recenze: Zakoupil jsem špalíkovač AGR-DE-60G za více než 21 000 Kč s očekáváním kvalitního stroje připraveného k práci. Bohužel, realita byla přesně opačná a následná komunikace s obchodem BOVRAM.cz byla ještě větším zklamáním. Co bylo špatně: Okamžitá koroze: Stroj dorazil s viditelnou rzí na šroubech a nenatřených částech. Rez dokonce prosvítala i přes lak u vstupního otvoru. U stroje určeného pro venkovní použití je to jasný ukazatel velmi špatné kvality a nedostatečné povrchové úpravy. Nefunkčnost z výroby: Řezací nože byly špatně seřízené s mezerou cca 2 mm, takže stroj nedořezával větve a neplnil svou základní funkci. Chybějící dokumentace: V balení chyběl klíčový návod na seřízení a výměnu nožů, který jsem si musel dodatečně vyžádat. Tragické řešení reklamace: Když jsem tyto vady řádně nafotil a popsal v reklamaci, navrhl jsem jako kompenzaci slevu, protože stroj akutně potřebuji a nemám čas na složité vracení. Odpověď obchodu BOVRAM.cz (jednatel David Pícha) byla naprostým výsměchem zákazníkovi. Reklamaci zamítli s odkazem na výrobce (AGROFORTEL) a jako jediné "řešení" nabídli zákonnou možnost vrátit zboží do 14 dnů – ovšem nepoužité. Jak mám ale zjistit, že stroj špatně řeže, aniž bych ho vyzkoušel? To je absurdní. Shrnutí: Obchod prodává zjevně nedokončený a nekvalitní výrobek. Co je ale horší, je jejich přístup. Odmítají převzít jakoukoliv odpovědnost, schovávají se za výrobce a nabízejí řešení, která jsou v praxi nepoužitelná. Tento obchod důrazně nedoporučuji. Pokud nechcete řešit problémy s vadným zbožím a arogantním přístupem, nakupte jinde. Doporučil(a) byste obchod i svým známým? NE, nedoporučuji.

Velmi spokojená, zboží jsem obdržela hned druhý den

Na zboží které je skladem a zaplaceno předem čekáte a je odesláno až 3 den od objednání.

Rychlé dodání, s krmivem spokojenost. Jediné co musím vytknout je síť na drůbež. Stabilita je špatná, instalace složitější. Nedokážem dopnout úplně. Síť je dost povislá. Nemožné natáhnout jinak než do čtverce či obdelníku. Variabilita do jiných tvarů, vedení např. mezi malými stromky, aby je slepice nezničily nelze. Dost nepraktické.

Trochu delší dodání

Velmi a na telefonu příjemný pán poradil děkuji moc.

Obchod proběhl na jedničku s hvězdičkou a ještě 2x podtrženou. Musím jen pochválit. Uvedla jsem do poznámky, že potřebuji umělou kvočnu pro kuřátka dřív než jsme očekávali a hned pár minut po objednání mi od Vás přišla zpráva, že se na objednávce pracuje a kvočna přišla hned následující den. Vynikající práce!